Adatvédelmi szabályzat - MateMundo.hu

I. Általános információk

1. Jelen Adatvédelmi Szabályzat egy olyan szabálygyűjtemény, amelynek célja, hogy tájékoztassa Önt a személyes adatai megszerzésének, kezelésének és védelmének minden aspektusáról. A Szabályzat az Adatkezelő Weboldalának minden Felhasználójának, valamint a Hírlevél és a Kérdőív szolgáltatásokat igénybe vevőknek szól.
2. Az IdoSell webáruház szolgáltatást a Személyes Adatok Kezelője számára az IAI S.A. biztosítja (al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, Lengyelország, NIP (Adószám): PL5252767146, KRS: 0000891870, Regon: 381595506). Az IAI S.A. ügyfelei által az IdoSell rendszer használatával gyűjtött információk kezelésére vonatkozó általános információk az alábbi címen érhetők el: https://www.iai-sa.com/en/privacy-and-safety-policy/
3. Jelen Szabályzat meghatározza a személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat, amelyeket a Személyes Adatok Kezelője végez, aki:

   Venusti sp. z o.o.,
   info@matemundo.hu,
   NIP 6121860348,
   REGON 366578876.
   Az Eladó székhelyének címe:
   Tygrysia 6a, 21-040 Świdnik, Lengyelország
   (továbbiakban: „Adatkezelő”)

   Daria Bartnicka Adatvédelmi Tisztviselővel a kapcsolatot az Adatkezelő székhelyére címzett hagyományos levélben vagy az alábbi e-mail címen lehet felvenni: iod@odokancelaria.pl
4. Jelen Szabályzat módosítható és frissíthető a személyes adatok kezelésével kapcsolatos gyakorlatok változása (figyelembe véve többek között az aktuális ítélkezési gyakorlatot és a felügyeleti hatóság iránymutatásait) vagy az általánosan kötelező jogszabályok változása esetén. A Szabályzat változásairól az Adatkezelő megfelelően tájékoztatja a Felhasználókat a vonatkozó információk Weboldalon történő közzétételével, a Hírlevél szolgáltatást igénybe vevő Felhasználók esetében pedig ezt az információt közvetlenül a Felhasználó által megadott e-mail címre továbbítja.
5. Az Adatkezelő Weboldalának használata megköveteli, hogy a Felhasználó megismerje jelen Adatvédelmi Szabályzat tartalmát, a Hírlevélre való feliratkozás esetén pedig elfogadja azt.
6. A személyes adatok megadása az Adatkezelő számára önkéntes, azonban a feltétlenül szükséges sütikben (cookie) tárolt adatok kezelése vagy az Adatkezelővel a kapcsolati űrlapon keresztül történő kommunikáció esetén az adatok megadása a megjelölt célok elérésének és a Weboldal megfelelő működésének elengedhetetlen feltétele.

II. Fogalommeghatározások

1. Adatkezelő az a jogalany, amely meghatározza a Személyes Adatok Kezelésének céljait és eszközeit. Az Adatkezelő felelős azért, hogy az adatkezelés megfeleljen a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak.
2. Személyes Adatok minden olyan információ, amely azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik.
3. Kezelés, Adatkezelés vagy Kezelt a Személyes Adatokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, mint például gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés vagy megsemmisítés.
4. Adatfeldolgozó az a természetes vagy jogi személy vagy szervezet, amely az Adatkezelő nevében Személyes Adatokat kezel (az Adatkezelő alkalmazottján kívül).
5. Weboldal - https://www.matemundo.hu/
6. Az Adatkezelő Fanpage oldalai a közösségi hálózatokon:
   • Facebook az alábbi linken https://www.facebook.com/MateMundoyerba/
   • Instagram az alábbi linken https://www.instagram.com/MateMundo_shop/
   • Youtube az alábbi linken https://www.youtube.com/@matemundo_hu
7. Elektronikus Szolgáltatások - a Weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatások. Az Elektronikus Szolgáltatások Felhasználók részére történő nyújtása a weboldalon a jelen Szabályzatban meghatározott feltételek szerint történik.

III. A Felhasználók Személyes Adatainak Kezelése

1. Az Adatkezelő a Felhasználók Személyes Adatait különösen az alábbi esetekben szerezheti meg:
   1. Személyes Adatok Felhasználók általi megadása (pl. e-mail, telefonos kapcsolat, űrlapon keresztül vagy bármely más módon) a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján (az Adatkezelő jogos érdeke – üzenet megválaszolása, megkeresés) a bejelentett ügy vagy a megkeresés kezelésének szükségességével összefüggésben,
   2. követelések érvényesítése és az Adatkezelő jogainak védelmével kapcsolatos intézkedések megtétele, bírósági eljárások lefolytatása, valamint többek között a Weboldal sütiken keresztüli használatának lehetővé tétele, a Weboldal használata során elkövetett csalások megelőzése, különösen annak működtetése, karbantartása, fejlesztése és minden funkciójának biztosítása, továbbá összefoglalók, elemzések és statisztikák készítése az Adatkezelő belső szükségleteire, amely különösen magában foglalja a következőket: jelentéskészítés, piackutatás, a Weboldal és az Elektronikus Szolgáltatások fejlesztésének tervezése, fejlesztési munkálatok, statisztikai modellek készítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján (az Adatkezelő fent említett jogos érdeke),
   3. közösségi médiában közzétett Felhasználói Személyes Adatok megszerzése (Az Adatkezelő Fanpage oldala) (pl. információk megszerzése a Felhasználók privát közösségi média profiljából, amennyiben ezek az információk nyilvánosként láthatók) a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján (az Adatkezelő jogos érdeke - saját tevékenységének és szolgáltatásainak népszerűsítése, közösségi profil (Fanpage) működtetése, ügyfélkapcsolatok kiépítése és erősítése, a profil népszerűségével és működésével kapcsolatos elemzések és statisztikák készítése, valamint a profil használatával kapcsolatos esetleges követelések megállapítása, érvényesítése vagy védelme, kapcsolatfelvételre adott válasz),
   4. a Felhasználó hozzájárulása a megadott személyes adatok Hírlevél küldése céljából történő kezeléséhez, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (hozzájárulás) alapján, kereskedelmi információk küldése – Hírlevél, marketing tartalom megosztása elektronikus hírközlés útján, az elektronikus hírközlési törvénynek megfelelően,
   5. Személyes Adatok megszerzése vagy a Felhasználók felkérése azok megadására a Weboldalon tett látogatásaik során, vagy a Weboldalon, illetve azon keresztül elérhető funkciók vagy források használata során, beleértve a saját és harmadik féltől származó sütiket is. Amikor a Felhasználók meglátogatják a Weboldalt, eszközeik és böngészőik automatikusan megoszthatnak bizonyos információkat, például az eszköz típusát, az operációs rendszert, a böngésző típusát és beállításait, az IP-címet, a nyelvi beállításokat, a Weboldalhoz való csatlakozás dátumát és idejét, a Weboldal használatának módját, eseményeket, konverziókat, a város szintű tartózkodási helyet és egyéb, a kommunikációra vonatkozó technikai adatokat. Ezen információk egy része Személyes Adatnak minősülhet. A sütik és hasonló technológiák tekintetében az Adatkezelő a feltétlenül szükséges sütik kivételével minden esetben beszerzi a Felhasználó hozzájárulását a többi süti telepítéséhez, beleértve a harmadik féltől származó elemző és hirdetési sütiket, mint például a Google Analytics, a Google Ads és a Google hirdetési funkcióihoz kapcsolódó eszközöket. A hozzájárulás megadása önkéntes, és bármikor visszavonható anélkül, hogy ez érintené a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét. Az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (hozzájárulás – a többi, a szükségeseken kívüli süti és az adatok elemzési és hirdetési funkciókkal való összekapcsolása tekintetében) és az elektronikus hírközlési törvény vonatkozó rendelkezései (jogszabályi rendelkezés – a szükséges sütik tekintetében) alapján történik.
   6. Fiók: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján (elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés megkötése).
   7. Kérdőív: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján (elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés megkötése).
2. A személyes adatok megadása önkéntes, nem törvényi kötelezettség. Bizonyos esetekben azonban a személyes adatok megadása nélkül nem lehetséges a Weboldal vagy az Elektronikus Szolgáltatások teljes funkcionalitásának használata. Az Adatkezelő által Kezelt Felhasználói Személyes Adatok kategóriái különösen az alábbiakat foglalhatják magukban:
   1. Személyes adatok: keresztnév (nevek), vezetéknév (nevek),
   2. Elérhetőségi adatok: céges adatok, e-mail cím, telefonszám.
   3. A kommunikáció tartalma: minden olyan kommunikáció (kérdések, nyilatkozatok, nézetek és vélemények), amelyet a kapcsolati űrlapon keresztül küldtek, vagy amelyet a Felhasználó az Adatkezelő weboldalán vagy Fanpage oldalain közzétett.
   4. IP-szám, sütik és a Weboldalunk és Elektronikus Szolgáltatásaink használatának módjára vonatkozó információk.
   5. Képmás: vélemény közzététele, megjegyzés hagyása, vagy a „Tetszik” gombra kattintás esetén az Adatkezelő közösségi oldalán (Fanpage) (feltéve, hogy a Felhasználó a képmását az adott portálon lévő privát fiókjában elérhetővé tette).
   6. Viselkedési, elemzési és hirdetési adatok: a Felhasználó Weboldalon végzett tevékenységére, a hirdetésekre történő kattintásokra, az oldalon eltöltött időre, a tartalommal való interakciókra, a forgalom forrásaira, eseményekre és konverziókra, az eszközre és böngészőre vonatkozó adatok, a hozzávetőleges város szintű tartózkodási hely, valamint a Google Analytics, a Google Ads, a Google Signals, a User-ID funkciók használatából és a Felhasználók által megadott adatokból származó információk, feltéve, hogy a Felhasználó az ilyen adatkezeléshez a szükséges hozzájárulást megadta.
   7. valamint az OpenAI Pixel által gyűjtött információk, beleértve a termékoldal megtekintését, a termék kosárba helyezését és a vásárlást, a hirdetéskattintás-azonosítót, az eseményazonosítókat, a forgalom forrására vonatkozó információkat és a tranzakciós adatokat, mint például a rendelés értéke és pénzneme — amennyiben ezeket az információkat az implementált integráció továbbítja.
3. Az Adatkezelő fanpage típusú profilokat használ a közösségi hálózatokon. A közösségi média Felhasználói által megosztott nyilvános adatok felhasználhatók az alábbiakra:
   1. a hozzánk intézett privát üzenetek megválaszolására,
   2. beszélgetések lefolytatására az egyes bejegyzések alatti hozzászólásokban,
   3. bejegyzéseink megosztására a Fanpage-ünket követő személyekkel,
   4. marketingtevékenységekre, amelyek abból állnak, hogy szolgáltatásainkról és magunkról tájékoztatunk a Fanpage-ünkön elhelyezett bejegyzések, köztük a Felhasználók szélesebb köre számára megjelenített szponzorált bejegyzések révén,
   5. statisztikai célokra, amelyek a bejegyzéseink megtekintéséről, azok eléréséről és az interakciók számáról szóló adatok bemutatásából állnak; a közösségi hálózatok tulajdonosai által nekünk bemutatott adatok statisztikai adatok, azonban a Fanpage-ünkön tapasztalható viselkedés megfigyelése alapján jönnek létre.
4. Az Adatkezelő bejegyzésének kedvelése, hozzászólás hagyása, privát üzenet küldése vagy a csatorna feliratkozása pillanatában az Adatkezelő a következőkkel együtt:
   • Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Írország,
   • Google Ireland Limited Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Grand Canal Dock, Dublin 4, D04 V4X7, Írország,
   Közös Adatkezelőjévé válik a Fanpage-én megosztott személyes adatainak statisztikai és hirdetési célú adatkezelés tekintetében.
5. A fentiekre tekintettel javasoljuk, hogy olvassa el az adatvédelmi szabályzatokat:
   • Facebook - https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
   • Instagram - https://privacycenter.instagram.com/policy/
   • Youtube - https://policies.google.com/privacy?hl=hu

IV. Személyes Adatok megosztása harmadik felekkel

1. Az Adatkezelő megoszthatja a Felhasználók Személyes Adatait:
   1. az Adatkezelő által az adatkezelésre felhatalmazott személyekkel,
   2. az adatkezeléssel megbízott szervezetekkel, pl. műszaki szolgáltatókkal és tanácsadói szolgáltatásokat nyújtó szervezetekkel,
   3. más adatkezelőkkel, ha ezt a törvény megköveteli, vagy jóhiszeműen, ha egy ilyen lépés az alkalmazandó jogszabályok betartásához szükséges, különösen bírósági vagy állami hatóságok megkeresésére válaszul.
   4. a webáruház platform szolgáltatójával (IdoSell/IAI S.A.), beleértve a Google eszközöknek (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) történő adattovábbítás műszaki közvetítését a Google Tag Gateway funkción keresztül,
   5. az OpenAI-jal — az Adatkezelő által a ChatGPT-ben a hirdetési konverziók mérésére használt OpenAI Pixel eszköz használatával összefüggésben. A szolgáltatási feltételektől és az eszköz konfigurációjától függően az adatok kezelhetők a konverziók mérése, jelentése, optimalizálása és a hirdetési kampányokhoz való rendelése céljából. A vonatkozó OpenAI Konverziós Feltételek értelmében az Adatkezelő és az OpenAI főszabályként független személyes adatkezelőként jár el, a szerződéses dokumentációban meghatározott kivételekkel.
2. Ha harmadik felet vonunk be a Felhasználók Személyes Adatainak Kezelésébe, az ilyen szervezettel kötött adatfeldolgozási megállapodás értelmében az Adatfeldolgozó köteles:
   1. kizárólag az Adatkezelő előzetes, írásbeli utasításaiban meghatározott Személyes Adatokat kezelni; és
   2. minden intézkedést megtenni a Személyes Adatok bizalmasságának és biztonságának védelme érdekében, és biztosítani az általánosan kötelező jogszabályok minden egyéb követelményének betartását.
3. A Facebook, Instagram, TikTok és Youtube szolgáltatások használata miatt ezek a szervezetek adatokat továbbíthatnak harmadik országokba - az Amerikai Egyesült Államokba (USA) vagy Kínába a belső megosztásukkal összefüggésben az alábbi szervezetek részére: Meta Platforms Inc., Google LLC (USA) vagy Bejing ByteDance Technology Co Ltd. (Kína), amelyre az Adatkezelőnek nincs befolyása.

V. Harmadik felek szolgáltatásai

1. A Weboldal tartalmazhat olyan funkciókat vagy átirányító linkeket, amelyek általunk nem kezelt harmadik felek által biztosított webhelyekre és szolgáltatásokra mutatnak. Az ilyen webhelyeken vagy szolgáltatásokon megadott információkra azok saját adatvédelmi szabályzatai és adatkezelési eljárásai vonatkoznak.
2. Az Adatkezelő nem felelős a független weboldal-üzemeltetők és szolgáltatók által végzett adatkezeléssel kapcsolatos eljárásokért.
3. Javasoljuk, hogy olvassa el harmadik felek adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, mielőtt információkat adna meg nekik.

VI. Adatvédelem

1. Az Adatkezelő tájékoztatja, hogy megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajtott végre a Személyes Adatok védelme érdekében, ideértve különösen a véletlen vagy jogellenes megsemmisítés, elvesztés, megváltoztatás, jogosulatlan nyilvánosságra hozatal, jogosulatlan hozzáférés és az Adatkezelés egyéb jogellenes és jogosulatlan formái elleni biztosítékokat, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.
2. Az Adatkezelő nem felelős a Felhasználók tetteiért vagy mulasztásaiért. A Felhasználók felelősek azért, hogy minden Személyes Adatot biztonságosan továbbítsanak az Adatkezelőnek.
3. A személyes adatok nem képezik automatizált profilalkotás tárgyát, azaz nem hoznak a Felhasználóra vonatkozó automatizált döntést (technikai eszközökkel, emberi beavatkozás nélkül hozott döntések, amelyek a profilozott személyre nézve joghatással járnak, vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintik).

VII. Adatok pontossága

1. Az Adatkezelő minden ésszerű lépést megtesz annak biztosítására, hogy:
   1. az Adatkezelő által Kezelt Felhasználói Személyes Adatok pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek;
   2. minden olyan Felhasználói Személyes Adatot, amelyet az Adatkezelő Kezel és amely pontatlan (figyelembe véve az Adatkezelés célját), indokolatlan késedelem nélkül töröljenek vagy helyesbítsenek.
2. Az Adatkezelő bármikor megkérdezheti a Felhasználókat a Kezelt Személyes Adatok pontosságáról.

VIII. Adatminimalizálás

Az Adatkezelő minden ésszerű lépést megtesz annak biztosítására, hogy az általa Kezelt Felhasználói Személyes Adatok köre a jelen Szabályzatban meghatározott célokhoz megfelelően szükséges Személyes Adatokra korlátozódjon.

IX. Nemzetközi Adattovábbítás

A személyes adatok megoszthatók és kezelhetők az Európai Gazdasági Térségen kívül is (az Európai Gazdasági Térséget alkotják: az Európai Unió, valamint Izland, Liechtenstein és Norvégia, együttesen "EGT"). Ha személyes adatok EGT-n kívülre történő továbbítására kerül sor, az Adatkezelő megfelelő garanciákat követel meg. Az Adatkezelő teljesíti a GDPR V. fejezetéből eredő kötelezettségeit az ilyen jellegű adatkezelés jogszerűségének biztosítása érdekében, többek között az Európai Bizottság megfelelő szintű adatvédelemről szóló határozatai (pl. EU-US Data Privacy Framework) alapján.

1. Az OpenAI Pixel használatával összefüggésben adatok továbbíthatók az OpenAI szolgáltatások nyújtásában részt vevő szervezeteknek, akár az Európai Gazdasági Térségen kívülre is, ha ez a vonatkozó szolgáltatási feltételekből és az adatkezelés megszervezéséből következik. Az EGT-n kívüli adattovábbítás esetén az Adatkezelő gondoskodik a GDPR V. fejezetének megfelelő megfelelő mechanizmus alkalmazásáról. A konkrét adattovábbítási mechanizmusra vonatkozó információkat az OpenAI aktuális szerződéses és adatvédelmi dokumentációja alapján kell megállapítani.

X. A Személyes Adatok megőrzési ideje

1. Azon időszak hosszát meghatározó kritériumok, ameddig az Adatkezelő tárolja a Felhasználók Személyes Adatait, a következők: Az Adatkezelő a Felhasználók Személyes Adatainak másolatait azonosítást lehetővé tevő formában csak addig őrzi meg, ameddig az a jelen Szabályzatban megjelölt célok eléréséhez szükséges, kivéve, ha az általánosan kötelező jogszabályok hosszabb megőrzési időt írnak elő a Személyes Adatokra vonatkozóan. Az Adatkezelő különösen a jogi követelések megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges teljes időtartamig (a követelések elévülése a Polgári Törvénykönyv szerint) őrizheti meg a Felhasználók Személyes Adatait.
2. A személyes adatokat tárolják:
   1. a kapcsolatfelvétel (telefon, Weboldalról küldött e-mail) pillanatától számított 30 napig, a személyes adatok hosszabb ideig is kezelhetők, ha a benyújtott megkeresés eredményeként a Felhasználó úgy dönt, hogy igénybe veszi az Adatkezelő szolgáltatásait (Hírlevél),
   2. szolgáltatásaink igénybevétele (szerződéskötés) esetén a szerződés teljesítésének időtartamáig és a benyújtott panaszok kezeléséhez szükséges időszakig, az esetleges viták rendezéséig és a felek közötti elszámolásig, figyelembe véve a követelésekre vonatkozó elévülési időket,
   3. az Adatkezelő belső adminisztratív céljai, valamint az adatkezelés egyéb olyan céljai tekintetében, ahol a jogalap az Adatkezelő jogos érdeke, a személyes adatokat addig tárolják, amíg az Adatkezelő adatkezelés alapjául szolgáló jogos érdekei teljesülnek, vagy amíg az ilyen adatkezelés ellen korábban kifogást nem emelnek, miután az Adatkezelő megfelelő elemzést végzett a Felhasználó érdekeiről és az Adatkezelő adatkezelési jogalapjairól;
   4. a Fanpage-ünkön kezelt adatok esetében addig, amíg a további kezelésük ellen kifogást nem emelnek a "már nem tetszik" gombra kattintva, a bejegyzés kedvelésének visszavonásával, egy bejegyzéshez fűzött megjegyzés eltávolításával, a Feliratkozás törlésével,
   5. a Hírlevél szolgáltatásaink igénybevétele esetén a szolgáltatás nyújtásának időtartamáig, vagy amíg a kereskedelmi információk elektronikus úton történő küldéséhez adott hozzájárulást vissza nem vonják.
3. Az OpenAI Pixel segítségével történő konverzióméréssel kapcsolatos adatok tárolása a mérési célok eléréséhez szükséges ideig történik, az eszköz konfigurációjának és az OpenAI vonatkozó feltételeinek megfelelően. Standard konfigurációban az OpenAI Pixel a **oppref sütit akár 30 napig, a** obref sütit pedig akár 365 napig is tárolhatja. Ezek a böngészőben lévő azonosítók megőrzési idejei, és nem az összes adat deklarált megőrzési ideje az OpenAI oldalán. A tényleges időszakok az eszköz konfigurációjától, a Felhasználó hozzájárulásától és a böngésző korlátozásaitól függhetnek.

XI. Google Analytics

1. Az Adatkezelő a Google LLC által biztosított Google Analytics eszközt használja, amelynek infrastruktúrája a Google Ireland Limited-nél (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) található. Az Adatkezelő felhívja a figyelmet arra, hogy a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA) csatlakozott az EU-US Data Privacy Framework (EU-USA Adatvédelmi Keretrendszer) megállapodáshoz, azaz megfelelő szintű biztonságot garantál a személyes adatok GDPR szerinti kezeléséhez.
2. Az IdoSell webáruház rendszer használatának részeként a Google követőcímkéi és mérési szkriptjei (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) a Weboldal domainjén keresztül is biztosíthatók az IdoSell platform szolgáltatója (IAI S.A.) által kínált Google Tag Gateway funkció segítségével. A mérési kérelmek technikai kezelése ekkor a Weboldal és az IdoSell infrastruktúráján keresztül történik, majd az alábbiakban leírt célokra továbbítják a Google-nak. Az erőforrások "saját" (first-party) megnevezése kizárólag azok technikai szállítási módjára utal, és nem jelenti azt, hogy az adatok továbbítása a Google felé megszűnik, vagy hogy kizárólag az Adatkezelő által kezelt adatokká válnak. E mechanizmus alkalmazása nem változtatja meg a jelen fejezetben megjelölt adatkezelési célokat vagy jogalapokat, beleértve a szükséges Felhasználói hozzájárulások körét és a Consent Mode (Hozzájárulási mód) működését.
3. A Google Analytics lehetővé teszi a következőket:
   1. A weboldal forgalmának nyomon követése: információk a felhasználók számáról, a látogatások számáról, a forgalom forrásairól (pl. hirdetések, keresők, közösségi média).
   2. A felhasználói viselkedés figyelemmel kísérése: annak elemzése, hogy mely oldalakat látogatják a leggyakrabban, az oldalon eltöltött idő, a visszafordulási arány (bounce rate).
   3. Felhasználók szegmentálása: demográfiai, földrajzi és technológiai adatok (pl. eszköztípus, böngésző).
   4. Célok és konverziók nyomon követése: annak elemzése, hogy a felhasználók hogyan hajtanak végre bizonyos műveleteket, például vásárlásokat, feliratkozást a hírlevélre vagy anyagok letöltését.
4. A Google Analytics olyan adatokat kezel, amelyek magukban foglalhatják a következőket:
   1. IP-címek: a felhasználók földrajzi helyének azonosítására szolgálnak, ami más adatokkal kombinálva személyes adatnak minősülhet.
   2. Sütik (Cookies): egyedi felhasználói és munkamenet-azonosítókat tárolnak, lehetővé téve tevékenységük nyomon követését, kizárólag a Felhasználó megfelelő hozzájárulásának megadása után.
   3. Technikai adatok: pl. böngésző típusa, operációs rendszer, képernyőfelbontás, internetszolgáltató.
5. Az Adatkezelő IP-cím anonimizálási funkciót használ, amely kizárja a Felhasználók azonosításának lehetőségét (az IP-cím utolsó oktettjét maszkolják az adatok tárolása vagy kezelése előtt).
6. Az Adatkezelő az adatokat a megjelölt eszköz segítségével kezeli annak érdekében, hogy a weboldal forgalmáról és a marketingtevékenységek hatékonyságáról elemzéseket és jelentéseket készítsen az Adatkezelő jogos érdeke és a Felhasználó hozzájárulása (a Google Analytics sütik elfogadása) alapján. Az Adatkezelő megfelelő Adatfeldolgozási Megállapodást (Data Processing Agreement) kötött a Google-lal, amely a jogszabályok által megkövetelt módon szabályozza az adatbiztonsági kérdéseket.
7. Az Adatkezelő Consent Mode (Hozzájárulási mód) funkciót használ, amely lehetővé teszi a forgalom és a konverziók mérését a Weboldalon még akkor is, ha a Felhasználó nem járul hozzá a sütik mentéséhez, miközben teljes mértékben megfelel a GDPR követelményeinek. A rendszer egy követőkódot implementál, amely csak alapvető, anonimizált és összesített adatokat gyűjt a Weboldalon tett látogatás idejéről, a hivatkozó oldalról, és lehetővé teszi a hirdetési kampányokból származó konverziók mérését. Ha a Felhasználó hozzájárul az adatkezelés meghatározott típusaihoz (Google Analytics sütik), a megfelelő címkék teljes mértékben működni fognak. Ha a hozzájárulást nem adja meg, az eszközök továbbra is működnek, de korlátozott módban, és anonim adatokat gyűjtenek anélkül, hogy a Felhasználót azonosítani lehetne. A Consent Mode eszköz segít megfelelni a GDPR-ból és az e-hírközlési (ePrivacy) irányelvből eredő követelményeknek, tiszteletben tartva a Felhasználók sütikhez való hozzájárulásra vonatkozó döntéseit.
8. A Google Analytics sütik elfogadása esetén az összegyűjtött adatok megőrzési ideje 14 hónap.
9. Javasoljuk, hogy olvassa el a Google Adatvédelmi Irányelveit, amelyek az alábbi címen érhetők el: https://policies.google.com/privacy?hl=hu
10. A Felhasználó beállíthatja a böngészőjét úgy, hogy blokkolja a Google Analytics-hez kapcsolódó sütiket. A Google Analytics olyan sütiket használ, mint a _ga, _gid és _gat.
11. A Felhasználó használhatja a Google Analytics leiratkozó böngészőbővítményét is. A Google kínál egy böngészőbővítményt a Google Analytics blokkolására, amely letölthető a hivatalos oldalról: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Telepítés után a bővítmény megakadályozza az adatok Google Analytics felé történő továbbítását az összes meglátogatott oldalról.
12. Az Adatkezelő a Google Analytics keretein belül használhatja a Google Signals funkciót, feltéve, hogy a Felhasználó hozzájárult az ilyen adat-összekapcsoláshoz. A Google Signals bekapcsolása azt jelenti, hogy a Google Analytics információkat gyűjthet a Weboldalon tett látogatásokról, és összekapcsolhatja azokat a bejelentkezett Felhasználók fiókjaiból származó Google-információkkal, akik hozzájárultak az ilyen összekapcsoláshoz a hirdetések személyre szabása céljából. Ezek az információk különösen magukban foglalhatják a Felhasználó hozzávetőleges tartózkodási helyét, keresési előzményeit, YouTube előzményeit, valamint a Google partnerwebhelyeiről és -alkalmazásaiból származó adatokat. Ezek az adatok összesített jelentések készítésére, a Felhasználók különböző eszközökön tanúsított viselkedésének elemzésére, a marketingtevékenységek hatékonyságának mérésére és a hirdetések személyre szabására használhatók, a Felhasználó hozzájárulási beállításainak megfelelően.
13. Az Adatkezelő használhatja a User-ID funkciót a Google Analytics-ben, amely egy saját, belső Felhasználói azonosító hozzárendeléséből áll annak érdekében, hogy összekapcsolja ugyanazon Felhasználó által a különböző munkamenetek, eszközök vagy platformok során végrehajtott műveleteket. Az Adatkezelő a User-ID keretében nem továbbít a Google Analytics felé olyan információt, amely közvetlenül azonosítana egy természetes személyt, mint például név, e-mail cím, telefonszám vagy egyéb, a Felhasználó közvetlen azonosítását lehetővé tevő adat. Ez a funkció kizárólag a Google Analytics felhasználási feltételeivel összhangban és a Felhasználóval szembeni tájékoztatási kötelezettségek teljesítése után használható.
14. Az Adatkezelő használhatja a Felhasználók által megadott adatok gyűjtésének funkcióját a Google Analytics-ben, beleértve a javított konverziómérést, a marketingtevékenységek hatékonyságának mérését, a célközönséglisták megosztását és a Felhasználók Weboldallal való interakcióinak jobb felismerését. Ilyen esetben csak a Felhasználó által megadott és a hozzájárulása által lefedett adatok továbbíthatók a Google-nak biztonságos formában, különösen titkosítási vagy kivonatolási (hashing) mechanizmusok alkalmazásával. Ezeket az adatokat a Felhasználók magánéletének védelmét célzó módon használják fel, és nem tartalmazhatnak olyan adatkategóriákat, amelyek ilyen funkciókban történő felhasználását a Google irányelvei tiltják.
15. A Google Analytics keretein belül az Adatkezelő részletes hely- és eszközadatokat gyűjthet. Ezek az adatok magukban foglalhatnak város szintű helymeghatározó metaadatokat és részletes információkat a Felhasználó által használt eszközről, beleértve az eszköztípust, operációs rendszert, böngészőt, képernyőfelbontást és egyéb technikai paramétereket. Ezeket az adatokat elemzési és statisztikai célokra, a Weboldal teljesítményének optimalizálására, a szolgáltatások minőségének javítására és a marketingtevékenységek hatékonyságának értékelésére használják.
16. Ha a Felhasználó hozzájárul a hirdetések személyre szabásához, az Adatkezelő a Google Analytics adatait, beleértve a kulcsfontosságú eseményeket, konverziókat és közönséglistákat is, felhasználhatja az összekapcsolt Google Ads fiókokban annak érdekében, hogy a Felhasználónak releváns és személyre szabott hirdetéseket jelenítsen meg. A hirdetések személyre szabása magában foglalhatja az olyan funkciókhoz kapcsolódó adatok felhasználását, mint a Google Signals, a User-ID, a Google Ads integrációja és az adatok Google-lal való megosztása. Hozzájárulás hiányában vagy annak visszavonása esetén az Adatkezelő nem használja fel a Felhasználó adatait hirdetések személyre szabására a hozzájárulás visszavonása által érintett mértékben.
17. A Felhasználó a Weboldalon elérhető hozzájárulás-kezelő eszköz segítségével kezelheti a sütikre, valamint az elemzési és hirdetési funkciókra vonatkozó hozzájárulásait, és használhatja a Google által biztosított adatvédelmi beállításokat is, beleértve a hirdetési beállításokat és a "Saját tevékenység" oldalt, amelyek lehetővé teszik a Google-fiókhoz társított konkrét adatok megtekintését, ellenőrzését és törlését.

XII. Google Ads

1. Az Adatkezelő a Google Ads nevű, a Google LLC által biztosított hirdetési eszközt használja, amelynek infrastruktúrája a Google Ireland Limited-nél (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) található. Az Adatkezelő felhívja a figyelmet arra, hogy a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA) csatlakozott az EU-US Data Privacy Framework-höz, ami azt jelenti, hogy a GDPR-nak megfelelő szintű biztonságot garantál a személyes adatok kezelése során.
2. A Google Ads szolgáltatás lehetővé teszi nyomon követési technológiák, például sütik, hirdetés-azonosítók, remarketing címkék és a Google Analytics-ből származó adatok (beleértve a célközönséglistákat és kulcseseményeket) használatát, kizárólag olyan mértékben, amennyire a Felhasználó megadta a szükséges hozzájárulást a hirdetési sütik használatához, az adatok hirdetési célú megosztásához és a hirdetések személyre szabásához. Ezek az eszközök lehetővé tehetik a hirdetési kampányok hatékonyságának értékelését, célközönség-csoportok létrehozását, remarketinget és a Felhasználók érdeklődési köréhez igazított hirdetések megjelenítését.
3. A Google Ads adatokat gyűjthet és kezelhet a felhasználóknak a hirdetéseinkkel és a weboldallal való interakcióiról, beleértve:
   1. IP-címeket,
   2. eszközazonosítókat,
   3. webböngészőre vonatkozó információkat,
   4. helymeghatározási (geolokációs) adatokat és
   5. böngészési előzményeket.
   Ezeket az adatokat a hirdetési kampányok hatékonyságának értékelése és a hirdetési tartalom optimalizálása céljából kezelik.
4. A felhasználók kezelhetik hirdetési beállításaikat a Google Ads beállításain keresztül (https://adssettings.google.com), és élhetnek a személyre szabott hirdetésekről való leiratkozás lehetőségével a Network Advertising Initiative oldalán keresztül: https://www.networkadvertising.org/choices/
5. Javasoljuk, hogy olvassa el a Google Adatvédelmi Irányelveit, amelyek az alábbi címen érhetők el: https://policies.google.com/privacy?hl=hu

XIII. Facebook Pixel

1. A Facebook által biztosított nyomon követési Pixel szolgáltatások használatával az Adatkezelő a szolgáltatóval, azaz a Meta Platforms Ireland Limited-del (Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Írország) közös adatkezelőjévé válik a személyes adatoknak. A közös adatkezelés hatóköre kiterjed:
   1. a személyes adatok gyűjtésére és
   2. azok Facebook részére történő továbbítására.
2. A Pixel termék Adatkezelő általi használatával kapcsolatos, a Meta Ireland-del közös adatkezelés hatálya alá tartozó személyes adatok típusai a következők:
   1. a HTTP fejlécekben található információk, amelyek a használt böngészőre vagy alkalmazásra vonatkozó adatokat tartalmaznak (pl. user agent, a tartózkodási hely országa/nyelve),
   2. A normál/opcionális eseményekre vonatkozó információk, pl. "Oldal megtekintése" vagy "alkalmazás telepítése", további objektumtulajdonságok és a webhely látogatói által megnyomott gombok, az Üzleti Eszköz (Business Tool) konfigurációjától függően,
   3. online azonosítók, beleértve az IP-címeket és, ha megadták, a Metához kapcsolódó azonosítókat vagy eszközazonosítókat (pl. hirdetési azonosítók a mobil operációs rendszerekben), valamint a hirdetéskövetés leiratkozására/korlátozására vonatkozó információk.
   A Meta Ireland által végzett további adatkezelés nem képezi a Vizsgált Féllel folytatott közös adatkezelés részét.
3. Harmadik felek, beleértve a Metát is, sütiket, webjelzőket (web beacons) és hasonló technológiákat használhatnak a webhelyről és az internet más helyeiről származó információk gyűjtésére vagy fogadására, és ezeket mérési szolgáltatások, célzás és hirdetések megjelenítése céljából használhatják. A Felhasználó letilthatja a róla szóló információk gyűjtését és a hirdetések célzására való felhasználását; részletes információk az alábbi címen találhatók: https://hu-hu.facebook.com/business/help/165516217407801?id=1913105122334058. Ezenfelül a Felhasználó igénybe vehet olyan mechanizmusokat, amelyek lehetővé teszik számára a választást (pl. a következő oldalakra mutató linkek megadásával: http://www.aboutads.info/choices és http://www.youronlinechoices.eu/).
4. Javasoljuk, hogy olvassa el a Meta által meghatározott közös adatkezelési szabályokat, link az oldalra: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum, a Pixel termék Felhasználási feltételeit, link az oldalra: https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools, valamint azokat a mechanizmusokat, amelyek lehetővé teszik a Felhasználók számára a hatály megválasztását.

XIV. OpenAI Pixel

Az Adatkezelő az OpenAI által biztosított OpenAI Pixel eszközt is használhatja a ChatGPT szolgáltatásban megjelenő hirdetések konverziójának mérésére, beleértve a termékoldal megtekintését, a termék kosárba helyezését és a vásárlást. Ennek keretében a következők kezelhetők: az eseményre és a meglátogatott URL-re vonatkozó információk, hirdetéskattintás-azonosító, online azonosítók, technikai böngészőadatok, valamint a tranzakció értéke és pénzneme — a bevezetett integráció által továbbított mértékben. Az eszköz **oppref (legfeljebb 30 napig) és** obref (legfeljebb 365 napig) sütiket menthet el. Az OpenAI Pixel csak a Felhasználó hozzájárulásának megszerzése után aktiválódik (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont); a hozzájárulás visszavonása leállítja a további méréseket. Ezen eszközzel kapcsolatban az Adatkezelő és az OpenAI főszabály szerint független adatkezelőként jár el, az OpenAI Konverziós Feltételeivel összhangban (https://openai.com/policies/conversion-terms/; technikai dokumentáció: https://developers.openai.com/ads/measurement-pixel). A Felhasználó e tekintetben fennálló jogait az érintettek jogairól szóló szakasz ismerteti.

XV. Sütik (Cookies)

1. Amikor a Felhasználó a Weboldalt használja, a felhasználóra vonatkozó adatok automatikusan gyűjtésre kerülnek. Ezek az adatok magukban foglalhatják a következőket:
   1. IP-cím,
   2. domain név,
   3. böngésző típusa,
   4. operációs rendszer típusa.
2. Ezeket az adatokat a következők gyűjthetik:
   1. sütik,
   2. a Google Analytics rendszer
   3. és rögzíthetők a szerver naplófájljaiban (logs).
3. A süti egy kis szöveges információ szöveges fájlok formájában, amelyet a böngésző az Ön számítógépének merevlemezén vagy az okostelefonja memóriakártyáján tárol. A weboldalon tett későbbi látogatások során a sütiben tárolt információk visszaküldésre kerülnek a Weboldalra. Ez lehetővé teszi, hogy a Weboldal felismerje Önt és a tartalmat az Ön igényeihez igazítsa.
4. Weboldalunk fejlesztése, a legrelevánsabb tartalom biztosítása és annak elemzése érdekében, hogy a Felhasználók hogyan használják Weboldalunkat, sütiket használhatunk.
5. A sütikben lévő adatokat az alábbi célokból kezelhetjük:
   1. a Weboldal személyre szabása: a Felhasználóra vonatkozó információk megjegyzése, hogy a Felhasználónak a későbbi látogatások során ne kelljen újra megadnia ezeket az információkat;
   2. a Felhasználóra szabott hirdetések, tartalmak és információk nyújtása;
   3. a webhely összesített használati mutatóinak figyelemmel kísérése, mint például a látogatók teljes száma és az oldalletöltések.
6. A következő típusú fájlokat használjuk:
   1. munkamenet sütik (session cookies), amelyek ideiglenes fájlok, és a Weboldal látogatójának eszközén tárolódnak, amíg el nem hagyja azt;
   2. állandó sütik (persistent cookies), amelyek a fájl paramétereiben megadott ideig, vagy kézi törlésükig a Weboldal látogatójának végberendezésén tárolódnak;
7. A sütik a következő kategóriákba sorolhatók:
   1. funkcionális sütik szükségesek a weboldal megfelelő működéséhez, és például a bejelentkezési munkamenetek, a nyelvi beállítások, az űrlapok kitöltésének, a kiválasztott adatvédelmi opciónak a megjegyzésére szolgálnak. Blokkolhatja őket a böngészőjében, de ebben az esetben előfordulhat, hogy az oldal egyes részei nem fognak megfelelően működni.
   2. elemző (analitikai) sütik lehetővé teszik számunkra, hogy ellenőrizzük a látogatások számát és a forgalom forrásait áruházunkban. Segítenek meghatározni, hogy mely oldalak népszerűbbek és melyek kevésbé, és megérteni, hogy a felhasználók hogyan navigálnak az oldalon. Ez lehetővé teszi számunkra a statisztikák tanulmányozását és az áruházunk teljesítményének javítását. Az ezen sütik által gyűjtött információk összesítettek, így nem az Ön személyazonosságának megállapítását szolgálják. Ha nem engedélyezi a használatukat, nem fogjuk tudni, hogy mikor látogatta meg a weboldalunkat.
   3. hirdetési sütik lehetővé teszik, hogy a megjelenített hirdetési tartalom az Ön érdeklődési köréhez igazodjon, nem csak a mi oldalunkon, hanem azon kívül is. Ezeket hirdetési partnereink telepíthetik weboldalunkon keresztül. Ezen sütikből származó információk és más oldalakon végzett tevékenységek alapján felépül az Ön érdeklődési körének profilja. A hirdetési sütik nem tárolják közvetlenül az Ön személyes adatait, hanem azonosítják a webböngészőjét és a hardverét. Ha nem engedélyezi ezen sütik használatát, továbbra is meg tudunk jeleníteni Önnek hirdetéseket, azonban ezek nem az Ön preferenciáihoz lesznek igazítva.
   4. A hirdetésmérési célokra használt technológiák közé tartozhat az OpenAI Pixel is. A konfigurációtól függően az eszköz azonosítókat menthet el a **oppref és a** obref sütikben, amelyeket arra használnak, hogy az áruházbeli eseményeket a ChatGPT-ben megjelenő hirdetésekkel való interakciókhoz rendeljék. Ezeket a fájlokat kizárólag a vonatkozó előírások és a Felhasználó hozzájárulási beállításai által megengedett mértékben használják.
8. Elemzési és hasonló szolgáltatásokat használunk, amelyek harmadik féltől származó sütiket tartalmaznak. A Weboldal használata során harmadik féltől származó sütik használhatók a Weboldal és az abba integrált webhelyek funkcióinak használatának lehetővé tétele, vagy a hirdetési kampányok hatékonyságának elemzése és a Weboldal használatára vonatkozó anonim információk statisztikai célú gyűjtése céljából.
9. Jelen Adatvédelmi Szabályzat nem szabályozza a harmadik féltől származó sütik használatának szabályait. Mindegyik harmadik fél a saját adatvédelmi szabályzatában határozza meg a sütik használatának saját szabályait. Javasoljuk, hogy olvassa el a Google Analytics keretében történő adatkezeléssel kapcsolatos részleteket a Google által készített magyarázatokban: https://support.google.com/analytics/answer/6004245, Facebook Pixel: https://www.facebook.com/privacy/policy
10. A Felhasználó a Weboldalon található dedikált eszköz segítségével bármikor szabadon kezelheti a kiválasztott sütikre és a kapcsolódó elemzési és hirdetési funkciókra (különösen a Google Analytics, a Google Signals, a User-ID, a Felhasználók által megadott adatok gyűjtése, a konverziómérés, a remarketing és a hirdetések személyre szabása) vonatkozó hozzájárulásait. Egyúttal felhívjuk a figyelmet arra, hogy a hozzájárulás hiányában, a sütik elhelyezésének törlése, blokkolása vagy korlátozása nehézségeket okozhat a Weboldal egyes funkcióinak használatában, vagy korlátozhatja a statisztikai és hirdetési mérések körét.

XVI. Hírlevél

1. A marketing jellegű információk (Hírlevél) fogadására vonatkozó szolgáltatások közvetlen üzletszerzés (direkt marketing) céljából történő igénybevétele önkéntes, és csak az érintett előzetes hozzájárulása után lehetséges.
2. A Hírlevél szolgáltatást az IdoSell rendszeren keresztül nyújtják: https://www.iai-sa.com/pl/polityka-prywatnosci-i-bezpieczenstwa/.
3. A marketinginformációkat a következő kommunikációs csatornákon és a következő formában küldik el:
   1. elektronikus levél formájában elküldött e-mailek formájában,
   2. távközlési végberendezéseken keresztül SMS szöveges üzenetek formájában.
4. A Hírlevélre történő feliratkozás az Adatkezelő Weboldalán elérhető űrlap kitöltésével (személyes adatok megadásával keresztnév, telefonszám és e-mail cím formájában) és a jelen Adatvédelmi Szabályzat elfogadásával történik, amely szabályozza az adatkezelés szabályait és a szolgáltatás nyújtásának feltételeit.
5. A szolgáltatás nyújtása határozatlan időre, ingyenesen történik, és szabálytalan jellegű lehet.
6. A Szolgáltatás igénybevevője bármikor, azonnali hatállyal leiratkozhat a Hírlevélről, ha erről a Szolgáltatót e-mailben értesíti a info@matemundo.hu címen, vagy a Hírlevelet képező minden egyes elektronikus üzenetben található linkre kattintva. A lemondás egyenértékű a Hírlevéllel kapcsolatos elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződés felmondásával.
7. Az Adatkezelő nem vállal felelősséget a Felhasználó által megadott hamis adatokért, vagy a Hírlevél kézbesítésének elmaradásáért az Adatkezelőn kívül álló okok miatt (pl. az internetszolgáltató részéről felmerülő technikai problémák).
8. Az Adatkezelő vállalja, hogy a szolgáltatást a Szabályzatnak és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően nyújtja, a Felhasználók személyes adatait a GDPR és a személyes adatok védelméről szóló törvény előírásainak megfelelően védi. A Felhasználó vállalja, hogy a szolgáltatást a jogszabályoknak és a jelen Szabályzatnak megfelelően használja, és nem szolgáltat jogellenes tartalmat.

XVII. Fiók

1. Az Adatkezelő elektronikus úton nyújt Fiók szolgáltatást. A szolgáltatás nyújtása a jogszabályoknak, különösen az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásról szóló törvénynek és az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR) megfelelően történik.
2. A Fiók szolgáltatás egy egyéni Felhasználói fiók létrehozásából áll a Weboldalon, amely lehetővé teszi az Adatkezelő termékeinek megvásárlását. Az Általános Szerződési Feltételek az alábbi linken érhetők el: https://www.matemundo.hu/zul-terms.html

XVIII. Kérdőív

1. Az Adatkezelő szolgáltatást nyújt. A kérdőív célja, hogy a Felhasználó számára az eredményeit a következő formában biztosítsa:
   1. dedikált termékek.
2. Az Adatkezelő kellő gondossággal jár el annak érdekében, hogy a kérdésre 24 órán belül választ adjon.

XIX. Elektronikus szolgáltatások nyújtása

1. Tilos a Felhasználók számára jogellenes tartalom szolgáltatása.
2. A Felhasználó köteles az Adatkezelő Weboldalát és a kínált Szolgáltatásokat a jogszabályokkal, a jó erkölccsel összhangban, valós és ténybeli adatok felhasználásával használni, és más módon nem járhat el a jelen Szabályzat rendelkezéseivel ellentétesen. Az Adatkezelő nem vállal felelősséget a Felhasználó által megadott hamis adatokért, vagy a szolgáltatás nyújtásának elmaradásáért az Adatkezelőn kívül álló okok miatt (pl. az internetszolgáltató részéről felmerülő technikai problémák).
3. A Felhasználó köteles a titoktartásra, és nem fedhet fel harmadik feleknek semmilyen információt, amelyet az Adatkezelő által nyújtott Szolgáltatásokkal kapcsolatban szerzett, beleértve a kereskedelmi, szervezési, technológiai és pénzügyi információkat.
4. Az elektronikusan nyújtott Szolgáltatások igénybevételéhez szükséges technikai feltételek közé tartozik az internet-hozzáférés, egy erre alkalmas eszköz, például számítógép, laptop vagy egyéb, webböngészővel rendelkező mobileszköz, hozzáférés az e-mailhez és beállított e-mail fiók, egy webböngésző (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome) bármely, megfelelően konfigurált verziója, amely támogatja többek között a sütiket.
5. Az internetalapú Szolgáltatások használata annak ellenére, hogy az Adatkezelő olyan biztonsági intézkedéseket alkalmaz, amelyek célja a rendszerbe történő betörési kísérletek (hackertámadások) megakadályozása vagy jelentős megnehezítése, azzal a kockázattal járhat, hogy az informatikai rendszer kártékony szoftverek (malware) által nemkívánatos fertőzést szenved. Ezért az Adatkezelő ezenfelül javasolja a Felhasználónak frissített vírusirtó szoftver és megfelelő rendszer-tűzfal használatát.
6. A Felhasználónak joga van panaszt benyújtani az elektronikus szolgáltatások nyújtásával kapcsolatban. A panaszokat írásban kell benyújtani az Adatkezelő székhelyére címezve, vagy e-mailben az e-mail címre (az I. részben megjelöltek szerint). A panasznak tartalmaznia kell a Felhasználó vezeték- és keresztnevét, e-mail címét (e-mailben történő benyújtás esetén), a panasz alapjául szolgáló probléma leírását és a Felhasználó panasszal kapcsolatos követelését. Az Adatkezelő a panaszt a kézhezvételtől számított 14 napon belül kivizsgálja. A panasz elbírálásának eredményéről a Felhasználót ugyanazon a kommunikációs csatornán keresztül értesítik.

XX. A Felhasználók jogai személyes adataik kezelésével kapcsolatban

1. A személyes adatok kezelésével kapcsolatban Önt a következő jogok illetik meg:
   1. a kezelt személyes adatokhoz való hozzáférés joga – ez alapján az Adatkezelő az érintett kérésére tájékoztatást ad a személyes adatainak kezeléséről, elsősorban az adatkezelés céljairól és jogalapjáról, a tárolt adatok köréről, azon szervezetekről, amelyekkel a személyes adatokat közlik, valamint a törlésük tervezett időpontjáról. Az adatokhoz való hozzáférés jogának részeként az érintett tájékoztatást kérhet arról is, hogy kikkel osztják meg a személyes adatait, valamint hogy azok profilalkotás és automatizált döntéshozatali folyamatok tárgyát képezik-e. Az érintett jogosult arra is, hogy másolatot kapjon az adatairól.
   2. az adatok helyesbítéséhez való jog – ez alapján az Adatkezelő az érintett kérésére kijavítja a kezelt személyes adatokkal kapcsolatos esetleges következetlenségeket vagy hibákat, és kiegészíti vagy frissíti azokat, ha hiányosak vagy megváltoztak;
   3. az adatok törléséhez való jog (az elfeledtetéshez való jog) – ez alapján az Adatkezelő az érintett kérésére törli azokat az adatokat, amelyek kezelése már nem szükséges azoknak a céloknak a teljesítéséhez, amelyekből azokat gyűjtötték, amelyek esetében a hozzájárulást visszavonták, vagy amelyekkel kapcsolatban kifogást emeltek, és amelyek megőrzése nem szükséges az Adatkezelő jogi követeléseinek megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
   4. az adatkezelés korlátozásához és az adathordozhatósághoz való jog – ez alapján az Adatkezelő az érintett kérésére a jogszabályok által megkövetelt mértékben beszünteti az ezen személyes adatokon végzett műveleteket, és ezen személyes adatokat géppel olvasható formátumban is kiadja;
   5. a panasz benyújtásához való jog – e jog gyakorlásával az a személy, aki úgy véli, hogy személyes adatait jogellenesen kezelik, panaszt nyújthat be a Személyes Adatvédelmi Hivatal Elnökéhez (ul. Stawki 2, 00-193 Varsó, Lengyelország, vagy a NAIH-hoz, illetve a lakóhelye szerinti illetékes felügyeleti hatósághoz);
   6. a tiltakozáshoz való jog – az érintett bármikor tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen azon célokból, amelyekből azokat gyűjtötték és kezelik; közvetlen üzletszerzésre (direkt marketing) vonatkozó tiltakozás - ha a személyes adatokat közvetlen üzletszerzés céljából kezelik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen;
   7. a hozzájárulás visszavonásához való jog – ha a személyes adatokat a megadott hozzájárulás alapján kezeljük, az érintett ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja. A hozzájárulás visszavonása nem teszi jogellenessé a személyes adatok korábbi kezelését; a hozzájárulás visszavonása nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét, de biztosítja, hogy a személyes adatokat a visszavonás pillanatától kezdve már nem használják fel ezekre a célokra.
2. A fent leírt jogok gyakorlására vonatkozó kérelmet hagyományos levélben az Adatkezelő székhelyének címére írva, vagy az I. szakaszban megadott e-mail címen lehet benyújtani.
3. A kérelemnek a lehető legpontosabban meg kell jelölnie az igény tárgyát, vagyis különösen a kérelem címzettjét, és azt, hogy a kérelmező a fent leírt jogok közül melyiket kívánja gyakorolni. Ha az Adatkezelő a benyújtott dokumentum alapján nem tudja megállapítani a kérelem tartalmát, vagy nem tudja azonosítani a kérelmezőt, további információkat fog kérni a kérelmezőtől.